iso 9000 ne demek?

ISO 9000, bir kalite yönetim standardıdır ve bir organizasyonun kalite yönetim sisteminin gerekliliklerini karşılamak için belirlenen uluslararası standartlara dayanır. Bu standartlar, müşteri memnuniyetini artırmak, sürekli iyileşmeyi teşvik etmek ve organizasyon içinde etkin bir kalite yönetim sistemi oluşturmak amacıyla oluşturulmuştur.

ISO 9000 standardı, bir organizasyonun belirli gereksinimleri karşılamasını sağlayan bir dizi belgeyi içerir. Bu belgeler arasında kalite politikası, kalite hedefleri, prosedürler ve çalışma talimatları bulunmaktadır. Bu belgeler, organizasyon içinde kalite yönetimin sağlanmasını ve güvence altına alınmasını sağlar.

ISO 9000 standardı, herhangi bir sektörde faaliyet gösteren ve kalite yönetim sistemlerini etkili bir şekilde uygulamak isteyen organizasyonlar için tasarlanmıştır. Bu standartların uygulanması, müşteri memnuniyetinin artmasına, iş süreçlerinin verimliliğinin artmasına ve organizasyonun rekabet gücünün artmasına yardımcı olabilir.